ivanti Service Management

Eine Lösung aus einer Hand.

ivanti Service Management ist eine robuste, hoch flexible IT Management Software, entwickelt auf Basis von ITIL Best Practices. 

Die moderne Plattform zeichnet sich durch eine reichhaltige Standardfunktionalität, intuitive Bedienung, Social Computing Unterstützung und Sprachsteuerung aus. 

Mit ivanti Service Management können Sie Services oder Änderungen komfortabel beantragen, geeignete Korrekturmaßnahmen planen, Anträge automatisch genehmigen, Änderungen für die Benutzer bereitstellen, die erfolgreiche Durchführung und die zugehörigen SLAs prüfen und Ihr Service-Portfolio kontinuierlich steuern. Damit beherrschen Sie alle Schritte auf dem Weg zu gesteigerter Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Wir bieten Ihnen von der Beratung über die System Integration bis hin zum geeigneten Betriebs-Modell eine Lösung aus einer Hand und unterstützen Sie auch nach der Einführung mit unserer Erfahrung als IT Service Anbieter.

Entscheiden Sie sich für die Installation der Software auf ihrer eigenen Plattform oder für unsere Cloud Lösung (Swiss.IC ivanti Service Management). So oder so sparen Sie Zeit und Ressourcen, um sich voll auf Ihre IT Services gegenüber Ihren Kunden und Benutzern zu konzentrieren.

Wir unterstützen Sie gerne als «Certified Premier Elite Partner» und Managed Service Provider für die Märkte Schweiz und Liechtenstein bei der Optimierung Ihrer IT Service Prozesse.